Brilhante Service
Assistência Técnica Autorizada Rational
Instalação, manutenção preventiva e corretiva com técnicos credenciados, OS digital e histórico por equipamento.
Chamado técnico
Seu forno parou ou apresentou um Service no painel?
Abra seu chamado agora — nossa equipe responde com prioridade. Tenha em mãos:
- número de série do forno
- foto da etiqueta lateral
- código Service exibido no painel (se houver)
Manutenção preventiva
Preventiva agendada é o contrário de urgência cara.
Nossa preventiva inclui:
- inspeção completa de componentes (vedações, resistências/queimadores, sensores)
- descalcificação e limpeza técnica do sistema
- verificação de segurança elétrica e de gás
- atualização de software
- testes de desempenho e calibração
- relatório técnico com fotos + OS digital assinada
Técnico Remoto (DSM)
Monitoramento remoto do seu forno pela nossa equipe técnica
Acessamos seu forno do nosso computador, sem cobrar deslocamento, e fazemos o diagnóstico para você.
- notificações de erro em tempo real
- histórico de erros por equipamento
- acesso remoto para diagnóstico e ajustes
- registro digital de serviços (Digital Service Checkbook)
- a maioria dos códigos Service resolvida sem visita técnica
Como funciona: o forno precisa estar cadastrado na SUA conta do ConnectedCooking. Você nos envia o convite de acesso e, confirmado o pagamento, iniciamos o monitoramento.
Por que a Brilhante
Estrutura técnica completa para operações exigentes
- Credenciada Rational
- OS digital assinada com fotos
- Histórico por equipamento
- Documentação completa (NRs, PCMSO, PGR, ART, APR, LTCAT) para plantas industriais